OWL行政書士事務所（以下「当事務所」という）は、当サイト（https://office-owl.jp/）を通じて提供された当ウェブサイトのユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。
1. 基本方針
当事務所は、お客様のプライバシー保護を最優先に考え、個人情報の適切な管理・利用・保護に努めます。本ポリシーは、当サイトを通じて収集する情報、その利用方法、情報の保護、ならびにお客様の権利について説明するものです。
2. 収集する情報について
当事務所は、以下の情報を収集する場合があります。
- サービス申込フォームに入力いただく情報（氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等）
- 相談・診断・契約に必要な情報（ご家族構成やご意向等、ヒアリングにより取得する情報）
- 決済に関する情報（銀行振込記録、クレジットカード決済情報。ただしカード番号等は決済代行会社Squareが直接処理し、当事務所では保持しません）
- 非個人情報（クッキー、IPアドレス、ブラウザ種類、使用端末、訪問日時、閲覧ページ等）
3. 情報の利用目的
当事務所は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 簡易遺言診断サービスその他業務の申込受付・面談調整・結果の作成・送付
- 料金の請求、決済処理および領収書の発行
- お問い合わせへの対応および必要なご連絡
- サービス改善、統計分析、今後のご案内（任意）
- ウェブサイトの利便性・パフォーマンスの向上
4. Googleアナリティクスの使用について
当サイトでは、アクセス解析のためにGoogleアナリティクスを使用しています。Googleアナリティクスはクッキーを使用してデータを収集し、Google社のサーバーに送信・保存されます。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 第三者提供について
当事務所は、法令に基づく場合を除き、事前の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合を除きます。
- 決済処理に必要な範囲で、決済代行会社（Square）へ情報を提供する場合
- Googleアナリティクスにより収集されたデータがGoogle社に送信される場合
6. データの保護と保存期間
当事務所は、個人情報を適切に保護するための技術的・組織的な安全管理措置を講じます。
また、個人情報はサービス提供に必要な期間および法令で定められた期間に限り保存し、その後は安全に削除・廃棄いたします。
7. お客様の権利
お客様は、当サイトに提供した個人情報について、以下の権利を有します。
- 情報の確認および修正の請求
- 保存されている情報の削除の請求
- Googleアナリティクスによるトラッキングの停止（クッキー無効化やオプトアウトアドオンの利用による）
これらの権利を行使する場合は、当サイトの[お問い合わせページ]よりご連絡ください。
8. プライバシーポリシーの変更について
当事務所は、法令改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイト上で告知いたします。
9. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問や個人情報の取扱いに関するご相談は、下記までご連絡ください。
個人情報取扱責任者 行政書士 中野俊英
電話番号: 043-441-8358（受付時間 平日10:00～18:00）