相談したら、必ず依頼しなければいけませんか？
いいえ。
ご相談いただいたからといって、必ず正式にご依頼いただく必要はありません。
ご相談内容を伺ったうえで、必要な手続きやサポート内容、費用の目安をご説明します。
その後、正式に依頼するかどうかは、ご提案内容やお見積もりをご確認いただいたうえでご判断ください。
相談の際に用意すべき資料はありますか？
最初のご相談では、資料を用意していただく必要はありません。
ただ、可能であれば、次のような情報があると相談がスムーズです。
- ご家族関係がわかるメモ
- 財産の概要がわかる資料
- 不動産がある場合は固定資産税の納税通知書など
- 預貯金・保険・証券口座などの概要
- すでに作成した遺言書やエンディングノート
- 相続手続きの場合は、亡くなった方に関する資料
資料が手元にない場合でも、まずは現在わかる範囲でご相談いただけます。
相談内容を家族や第三者に知られることはありませんか？
行政書士には、業務上知り得た秘密を守る義務があります。
ご相談内容、ご家族の事情、財産に関する情報などを、相談者の同意なく第三者に伝えることはありません。安心してご相談ください。
ただし、手続きを進めるうえでご家族や関係者への確認が必要になる場合は、事前にご説明し、必要な範囲を確認しながら進めます。
無料相談では、どこまで相談できますか？
無料相談では、現在の状況を伺い、必要な手続きや今後の進め方について、一般的な方向性をご案内します。
たとえば、
- 遺言書を作った方がよいか
- 相続手続きとして何が必要になりそうか
- 終活として何から始めればよいか
- どのサービスが合いそうか
といった点を整理することができます。
一方で、具体的な書類作成、詳細な調査、個別事情に踏み込んだ継続的な助言などは、有料診断または正式なご依頼として対応いたします。
千葉県外からでも依頼できますか？
はい、千葉県外からのご相談・ご依頼にも対応できる場合があります。
遺言書作成、終活スタート診断、終活に関するご相談などは、オンライン相談や郵送でのやり取りを組み合わせて対応できる場合があります。
一方で、ご本人の意思確認が重要な手続きや、出張面談が必要なケースなどでは、対応方法を個別にご相談させていただきます。
オンライン相談はできますか？
はい、Zoom等を利用したオンライン相談に対応しています。
遠方にお住まいの方や、来所が難しい方でもご相談いただけます。
オンラインで対応できる範囲はご相談内容によって異なりますので、お問い合わせ時にご確認ください。
出張相談はできますか？
はい。千葉県内であれば、初回相談については出張費はいただかず、交通費実費のみで出張相談がかのうです。
県外についても、内容や場所に応じて個別に対応可能です。
ご高齢の方、外出が難しい方、施設や病院に入所・入院されている方などの場合は、状況に応じて出張での面談を検討します。
対応可否や費用については、ご相談内容と訪問先を確認したうえでご案内します。
支払い方法は何に対応していますか？
主に、現金払いと銀行振込に対応しています。
サービス内容によっては、オンライン決済サービスを利用したクレジットカード決済やQRコード決済をご案内できる場合もあります。
具体的なお支払い方法は、ご相談内容やご依頼いただくサービスに応じて、事前にご案内します。
他の専門家を紹介してもらう場合、紹介料はかかりますか？
必要に応じて、弁護士・税理士・司法書士など他の専門家をご案内することがあります。
当事務所から専門家をご紹介すること自体について、紹介料はいただきません。
ただし、紹介先の専門家に正式に依頼する場合は、その専門家に対する報酬や実費が別途発生します。